Notre objectif est simple : faire progresser nos talents et leur donner l'impulsion nécessaire pour révéler leur personnalité. En tant qu'entreprise, nous plaçons l'humain au coeur de tout ce que nous entreprenons, et cela implique de soutenir le parcours professionnel de nos 280 000 collaborateurs.
Notre programme Planet 21 – Acting Here s'efforce d'agir pour une « hôtellerie positive », afin que nos clients bénéficient de produits et de services de qualité, très performants au niveau socio-environnemental. Son ambition : veiller à ce qu'ils profitent d'une expérience hôtelière plus responsable et les encourager à agir avec nous.
Des performances optimisées
grâce à l'association de notre savoir-faire unique et de marques et solutions internationales.
Une innovation ouverte
ouverture à des pratiques, des technologies et des opportunités nouvelles afin de mieux concevoir l'hôtellerie de demain.
Des talents responsabilisés
parce que nous plaçons l'humain au coeur de tout ce que nous entreprenons.
Agir pour le bien
avec notre programme de développement durable Planet 21 et notre fonds de dotation Accor Solidarity.
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NOS VALEURS FONDAMENTALES
Ces six valeurs fondamentales orientent et façonnent notre manière de mener notre activité.
Nous générons des profits et assurons notre prospérité
Nous sommes attentifs à nos communautés et à notre environnement
Nous favorisons la progression et la satisfaction de nos collaborateurs
Nous respectons les obligations et les aspirations de nos valeurs fondamentales
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Chez Accor, nous sommes tous des Heartists®. Nous sommes enthousiastes et experts dans notre domaine. Chacun d'entre nous, avec sa personnalité, maîtrise l'art d'accueillir, de mettre en lien et de servir les autres. Nous sommes passionnés par les gens et attentifs au monde qui nous entoure, c'est notre côté Heartist. Qu'elles soient directes ou indirectes, nos interactions avec les clients influencent l'ensemble de l'expérience client. Nous plaçons l'humain au coeur de tout ce que nous entreprenons. C'est notre façon de rendre le monde plus accueillant. Notre objectif commun est de connecter les coeurs à travers le monde. Nous aspirons à créer des expériences exceptionnelles afin que nos clients, comme nos collaborateurs, deviennent de fervents adeptes, car le bien-être au travail compte tout autant que l'épanouissement de nos clients. Comme dans toutes belles histoires, tout est lié.
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Modèle de contenu
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Des performances optimisées
grâce à l'association de notre savoir-faire unique et de marques et solutions internationales.
Une innovation ouverte
ouverture à des pratiques, des technologies et des opportunités nouvelles afin de mieux concevoir l'hôtellerie de demain.
Des talents responsabilisés
parce que nous plaçons l'humain au coeur de tout ce que nous entreprenons.
Agir pour le bien
avec notre programme de développement durable Planet 21 et notre fonds de dotation Accor Solidarity.
Recrutement : donner une chance à chacun
Notre approche du recrutement respecte des engagements éthiques établis par notre charte spécifique, afin de garantir la transparence, l'équité et le respect de la législation locale et des quotas.
Sourcing et sélection des candidats
Il doit s'appuyer sur des motivations professionnelles et non sur des critères discriminatoires.
Publication des offres
tous les postes doivent faire l'objet d'une description des tâches et des responsabilités clés à assumer.
Entretiens d'embauche
peuvent être planifiés en personne ou via des solutions numériques (par ex. Skype)
Communication suite à l'entretien
toutes les candidatures recevront une réponse dans les meilleurs délais (qu'elle soit positive, négative ou en suspens)
1967
Création Accor et l'ouverture
1983
de 440 hôtels dans 45 pays.
2000
Site de réservation hôtelière Accor en temps réel
2008
Lancement de notre programme de fidélité
Une passion pour nos clients depuis 50 ans
Depuis plus de 50 ans, Accor offre un réel savoir-faire hôtelier.
1967
Création Accor et l'ouverture du premier Novotel
1983
de 440 hôtels dans 45 pays.
2000
Le site de réservation hôtelière Accor en temps réel est lancé en ligne
2008
Lancement de notre programme de fidélité
2016
Notre Groupe accueille Fairmont, Raffles et Swissôtel
2019
Nous devenons Accor, la marque de l'innovation et de la tradition