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Quiénes somos

Hospitalidad tradicional y mucho más.

Somos algo más que un líder mundial en hospitalidad. Somos 260,000+ expertos comprometidos con la reinvención de la hospitalidad con experiencias inigualables en nuestros establecimientos. Somos Accor.


Prometemos cuidar de usted y ofrecerle un servicio impecable. Sentimos una pasión verdadera por el servicio y por los logros más allá de los límites. Nuestra misión es hacer lo imposible posible para que sus sueños se hagan realidad.

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Somos mucho más que simples hoteles: estamos creando experiencias de estilo de vida innovadoras, para esos momentos en los que vive, trabaja o disfruta. Trace su propio recorrido con más de 50+ marcas de hoteles, restaurantes, locales de ocio, spas, espacios de trabajo compartido y start-ups de tecnología.

50+
marcas
5,100++
hoteles
110
países
260, 000+
colaboradores
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Heart + Artist = Heartist®


En Accor, todos somos Heartists®. Apasionados y expertos en lo que hacemos, todos y cada uno de nosotros, con nuestra propia personalidad, perfeccionamos el arte de dar la bienvenida, conectar y atender a otros. Sentimos pasión por la gente y estamos atentos al mundo: esa es la manera de ser Heartist®.
 
Generosos, atentos y libres, nos aseguramos de que todos puedan venir tal y como son, y sentir que este es su lugar. Somos un gran equipo y sabemos que solo podemos hacer grandes cosas juntos. El mundo es más acogedor cuando nuestros corazones están conectados. ¿Cómo lo hacemos? Nos preocupamos, nos atrevemos y las personas son lo más importante en todo lo que hacemos.

Nos esforzamos por crear experiencias excepcionales que harán que tanto nuestros clientes como nuestros colaboradores se conviertan en nuestros mayores fans, porque nuestro propio bienestar a la hora de trabajar es tan importante como la satisfacción de los clientes. Como en las buenas historias, todo está relacionado.​​​​​ Nos mueven nuestros valores compartidos.

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Heartist® Credo

Creemos que el mundo es más acogedor cuando estamos conectados. Así podemos ver qué tenemos en común en lugar de lo que nos separa. Como Heartists®, cuidamos del mundo para hacer de él un lugar mejor, aceptando nuestras diferencias, compartiendo nuestras culturas y conectando con las personas, de corazón a corazón. Como Heartists®, nos retamos a nosotros mismos para ser mejores. Al poner a prueba qué podemos hacer y quiénes podemos ser, damos forma a nuestro futuro. En Accor, usted tiene la palabra en cada uno de los capítulos de su historia. No se limite a vivir el momento, aduéñese de él. Descubra posibilidades ilimitadas.

Nuestros valores

Pasión por los huéspedes

Nos preocupamos por nuestros clientes. Nuestros huéspedes son el motor de nuestras decisiones y acciones. Pensamos primero en ellos y les cuidamos. Nos esforzamos al máximo por ellos. Y nos encanta.

Confianza

El sector hotelero es un trabajo en equipo y somos más fuertes cuando confiamos y nos apoyamos entre nosotros. Creemos en la bondad natural, respetamos nuestras diferencias y ponemos en valor todas las opiniones. Trabajamos como un solo equipo para decir lo que hacemos y hacer lo que decimos.

Respeto

Estamos conectados con el mundo y con el resto. Nos apasiona la unión entre diferentes culturas. Estamos orgullosos de nuestras diferencias. Pensamos primero en ustedes y les valoramos, sean quienes sean. Cuidamos el planeta.

Sustainable Performance

We believe that hospitality has the power to unlock a better tomorrow. We act for good tosupport & empower the communities in which  we live, and protect the planet that you visit.

Spirit of Conquest

Our guests are globetrotters, and so are we. We want to be where they want to be. We explore,  we initiate, and we develop. We are ambitious for our guests. We make the impossible possible,  we have fun doing it.

Innovation

We dare to challenge the status quo.  We embrace innovation and challenge ourselves to do things better and faster. We take risks, dream the impossible and make it possible.

Nuestra cartera de marcas

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