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Quiénes somos

Hospitalidad tradicional y mucho más.

Somos algo más que un líder mundial en hospitalidad. Somos 300,000 expertos comprometidos con la reinvención de la hospitalidad con experiencias inigualables en nuestros establecimientos. Somos Accor.


Prometemos cuidar de usted y ofrecerle un servicio impecable. Sentimos una pasión verdadera por el servicio y por los logros más allá de los límites. Nuestra misión es hacer lo imposible posible para que sus sueños se hagan realidad.

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Somos mucho más que simples hoteles: estamos creando experiencias de estilo de vida innovadoras, para esos momentos en los que vive, trabaja o disfruta. Trace su propio recorrido con más de 50+ marcas de hoteles, restaurantes, locales de ocio, spas, espacios de trabajo compartido y start-ups de tecnología.

50+
marcas
5,000+
hoteles
110
países
300, 000
colaboradores
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Heart + Artist = Heartist®


En Accor, todos somos Heartists®. Apasionados y expertos en lo que hacemos, todos y cada uno de nosotros, con nuestra propia personalidad, perfeccionamos el arte de dar la bienvenida, conectar y atender a otros. Sentimos pasión por la gente y estamos atentos al mundo: esa es la manera de ser Heartist®.
 
Generosos, atentos y libres, nos aseguramos de que todos puedan venir tal y como son, y sentir que este es su lugar. Somos un gran equipo y sabemos que solo podemos hacer grandes cosas juntos. El mundo es más acogedor cuando nuestros corazones están conectados. ¿Cómo lo hacemos? Nos preocupamos, nos atrevemos y las personas son lo más importante en todo lo que hacemos.

Nos esforzamos por crear experiencias excepcionales que harán que tanto nuestros clientes como nuestros colaboradores se conviertan en nuestros mayores fans, porque nuestro propio bienestar a la hora de trabajar es tan importante como la satisfacción de los clientes. Como en las buenas historias, todo está relacionado.​​​​​ Nos mueven nuestros valores compartidos.

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Heartist® Credo

Creemos que el mundo es más acogedor cuando estamos conectados. Así podemos ver qué tenemos en común en lugar de lo que nos separa. Como Heartists®, cuidamos del mundo para hacer de él un lugar mejor, aceptando nuestras diferencias, compartiendo nuestras culturas y conectando con las personas, de corazón a corazón. Como Heartists®, nos retamos a nosotros mismos para ser mejores. Al poner a prueba qué podemos hacer y quiénes podemos ser, damos forma a nuestro futuro. En Accor, usted tiene la palabra en cada uno de los capítulos de su historia. No se limite a vivir el momento, aduéñese de él. Descubra posibilidades ilimitadas.

Nuestros 4 pilares

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Rendimiento máximo

Combinamos experiencia con marcas y soluciones de primera clase.

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Innovación abierta

Abiertos a nuevas prácticas, tecnologías y oportunidades para diseñar mejor la hospitalidad del mañana.

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Talento empoderado

Porque para nosotros, las personas son lo más importante en todo lo que hacemos.

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Actuamos por el bien

Con nuestro programa de desarrollo sostenible, Planet 21, y el fondo de donación Accor Solidarity.

Nuestra cartera de marcas

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