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  1. Tiempo completo
  2. Permanente
  3. FAIRMONT
  4. Habitaciones

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, Playa del Carmen, Mexico

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REF32502E

Tatich

Region

Americas


Descripción del empleo

Ser el principal apoyo para huéspedes, clientes y visitantes cuando necesiten trasladarse de un punto a otro dentro del hotel. Promover cada uno de los servicios y ofertas que ponen a su disposición los centros de consumo. Informa de las características únicas de la naturaleza que se pueden encontrar dentro del hotel y el complejo. Complementar de manera positiva la estancia de los huéspedes por medio de las explicaciones guiadas que proporciona en los tours internos.   


Requisitos

Lo que hara:

  • Conduce los carritos eléctricos asignados por el supervisor de tatich a través del circuito interno en base a los estándares, con el fin de transportar huéspedes, clientes y visitantes del hotel.
  • Conduce las embarcaciones asignadas por la marina a través del circuito de canales de agua, con el fin de transportar huéspedes, clientes y visitantes.
  • Distribuye las bicicletas del hotel en las distintas áreas asignadas con el fin de ofrecer un servicio de transportación alterno a nuestros huéspedes.
  • Resguarda las bicicletas del hotel en el área asignada y en el tiempo que ordene el supervisor, con el fin de mantener el control del equipo.
  • Promueve la seguridad de los huéspedes asegurándose que los equipos que se ponen a su disposición estén en las condiciones óptimas en cuanto a seguridad se refiere.
  • Promueve cada uno de los centros de centros de consumo del hotel, los servicios que ofrece e informa sobre las características de la naturaleza que se pueden observar dentro del hotel.
  • Realiza tours recreativos dentro del hotel por medio de los distintos medios de transportación interna, con el fin de difundir las condiciones únicas de flora y fauna que pueden descubrir los huéspedes dentro del hotel.
  • Se encarga de mantener en condiciones óptimas de limpiezas las unidades que le son asignadas para su manejo, con el fin de cuidar de manera correcta los activos y la imagen del hotel.
  • Participa de manera activa en cada uno de los briefings, juntas departamentales, reuniones de colegas, conferencias, etc, con el fin de estar actualizado en la información relevante de su área y el hotel.
  • Responde a las dudas y cuestionamientos que puedan surgir por parte de los huéspedes.
  • Cubre posiciones asignadas en áreas de servicio con el fin de dar una buena imagen antes los huéspedes, estando alerta a cualquier solicitud que surja de ellos.
  • Cuenta con la disposición para cumplir las funciones que sean delegadas por parte del supervisor de transportación.
  • Reparta cualquier accidente que se presente en su operación  con el fin de salvaguardar la integridad física de nuestros clientes, huésped, visitantes y activos del hotel.
  • Apoya a los departamentos que lo requieran en funciones extraordinarias de su operación.
  • Practicar y promover la Filosofía de la Empresa.
  • Proporciona infromacion efectiva de la región con el fin de promover el destino.

Información adicional

Sus habilidades y experiencia incluyen:

  • Excelente actitud de servicio.
  • Responsable, respetuoso de las normas y con un alto sentido de honestidad.
  • Deseable conocimientos de flora, fauna y cultura de la región.
  • Experiencia deseable en manejo de carritos eléctricos y embarcaciones eléctricas.
  • Proactivo, organizado, orientado al detalle, responsable, flexible, y  trabajo en equipo.
  • Experiencia en trabajo por objetivos.
  • Tolerancia al trabajo  bajo presión y al stress.
  • Excelente comunicación oral y escrita.
  • Idioma ingles 90%

La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et  favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.

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