Segundo/a Front Office Manager

¿Tienes pasión por la hospitalidad y un talento natural para el liderazgo?

¿Buscas una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en una empresa hotelera internacionalmente conocida? ¡Te estamos buscando!

Novotel Barcelona City está situado en Barcelona, al lado de la Torre Glories, símbolo de la modernidad de la ciudad y en el Distrito 22@. Situado a 2 km de la playa Bogatell y muy bien comunicado con en el centro de la ciudad.

Responsabilidades:

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción.
• Liderar y motivar al equipo de recepción para asegurar un servicio al cliente de alta calidad.
• Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una operación fluida del hotel.
• Implementar y mantener estándares de servicio según las políticas de Accor.
• Asistir a la Reception manager en la gestión administrativa y operativa.

Requisitos:

• Experiencia previa en un puesto de recepción en la industria hotelera.
• Habilidades demostradas en liderazgo y gestión de equipos.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y multicultural.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y habilidades informáticas.
• Dominio del español, francés e inglés; se valorará el conocimiento de otros idiomas.

Beneficios:

• Formar parte del equipo de una de las cadenas hoteleras internacionales más relevantes
• Oportunidad de crecimiento profesional
• Descuentos en estancias en hoteles, viajes, servicios y productos a nivel mundial.
• Un entorno de trabajo dinámico y multicultural en una ubicación privilegiada en Barcelona.