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  1. Tiempo completo
  2. Permanente
  3. IBIS
  4. Habitaciones

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ibis Buenos Aires Congreso, Buenos Aires, Argentina

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REF422D

Recepcionista- Ibis Congreso

Region

Americas


Descripción de la empresa

Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.

Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que, durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.

Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/


Descripción del empleo

Recibir a los huéspedes/clientes en el mostrador o por teléfono, identificar y proporcionar la

aclaración de dudas e informaciones diversas (reservas, confirmación de los billetes de

avión, direcciones/teléfonos de los entes locales, reclamos, etc)

· Realizar el check-in de los huéspedes, pidiéndoles el llenado de la ficha de registro,

procediendo a la entrega de las llaves y llevándolos a sus habitaciones.

· Realizar el check-out de los huéspedes, ejecutando el cierre de las facturas, recibiendo los

pagos, así como montando/organizando los respectivos procesos.

· Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de recepción, así como la preparación de

los procesos y procedimientos de “Auto-Control”.

· Mediar en los conflictos e intervenir en situaciones críticas/atípicas de los

clientes/huéspedes.

· Alimentar el sistema con informaciones sobre los clientes.

· Efectuar el pase de turno, siguiendo, rigorosamente, los procedimientos preestablecidos.

· Atención telefónica, siguiendo los patrones de la cadena y de la unidad.

· Mantener el archivo del área debidamente organizado.

· Ejecutar otras atribuciones de acuerdo con la necesidad del área.


Información adicional

 

  • Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias
  • Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
  • Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 2

Diversidad e Inclusión para Accor significa recibir a cada uno y respetar sus diferencias, dando prioridad solamente a las cualidades y habilidades. Nuestro objetivo es proporcionar empleo con propósito, en una cultura inclusiva, ofrecer excelentes condiciones laborales y promover el desarrollo de todas las personas, incluyendo a las personas con discapacidad.  No dude en informarnos de cualquier necesidad específica que tenga para que podamos tenerla en consideración

La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et  favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.

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