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  1. Tiempo completo
  2. Permanente
  3. Habitaciones
  4. ACCOR

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Novotel Barcelona Sant Joan Despi, Sant Joan Despí, Spain

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REF717Y

Hotel Night Audit

Region

Europe and North Africa


Descripción de la empresa

¿Quieres unirte a nuestra Heartist Family?

Estamos buscando un night auditor para dar la bienvenida a nuestros huéspedes y gestionar la auditoria nocturna del hotel.
Actualmente estamos en proceso de rebranding para transformarnos en el nuevo Ibis Styles Barcelona Sant Joan Despí 4* en breve.


Descripción del empleo

- Check-in y check-out.
- Proporcionar un servicio al cliente excepcional respondiendo a sus peticiones con prontitud, eficacia y cortesía durante el registro, la salida y toda su estancia.
- Tener un amplio conocimiento del hotel, incluyendo tipos de habitaciones, características y servicios relacionados, tarifas, opciones gastronómicas, etc.
- Durante el turno de noche, será responsable de actividades como: ejecutar el proceso de auditoría nocturna, incluida la contabilización correcta de todos los ingresos del hotel del día, localizar y corregir discrepancias y la elaboración de un informe de auditoría nocturna completo.
- Velar por la seguridad del hotel.
- Anticiparse a las necesidades del día siguiente.
- Mantenimiento de los procedimientos relativos a las operaciones de crédito.
- Fidelizar al cliente.


Requisitos

Toma la iniciativa de agregar una experiencia personalizada.
Promueve con orgullo las instalaciones del hotel, buscando oportunidades para mejorar la estadía de un huésped a través de la venta.

La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et  favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.

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