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  1. Tiempo completo
  2. Temporal
  3. Habitaciones
  4. ACCOR

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Mondrian Ibiza, Ibiza, Spain

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REF35257G

Front Office Supervisor

Region

Luxury & Lifestyle


Descripción de la empresa

Sobre nosotros

Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de front office como Front Office Supervisor

Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza.

Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía.

Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Tiene 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.

Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; Desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa.


Descripción del empleo

¿Cómo será tu día a día?

· Coordinar y supervisar las actividades diarias del personal de la recepción, asegurando una distribución equitativa de responsabilidades.

· Supervisar el proceso de registro y salida de huéspedes, asegurando una experiencia sin problemas y eficiente.

· Brindar un servicio al cliente excepcional, respondiendo a consultas, resolviendo problemas y asegurando la satisfacción de los huéspedes.

· Manejar quejas o problemas de manera efectiva y profesional.

· Supervisar el proceso de reservas, asegurando la precisión de la información y la disponibilidad de habitaciones.

· Proporcionar entrenamiento continuo al personal de recepción para mantener altos estándares de servicio.


Requisitos

Requisitos

·Experiencia previa en roles de recepción u hospitalidad, preferiblemente con experiencia previa en posiciones de supervisión.

·Familiaridad con sistemas de gestión hotelera y reservas para asegurar un flujo eficiente de huéspedes, deseable sistema operativo Opera Cloud.

·Competencia sólida en inglés, tanto verbal como escrito. Valorable otros idiomas.

·Experiencia demostrada en roles de liderazgo o supervisión.

·Capacidad para adaptarse a horarios flexibles y responder a las necesidades cambiantes del hotel.


Información adicional

¿Qué esperamos de ti?

Bajo la supervisión directa del jefe/a de Recepción y del Asistente de Front Office Manager, tu función como Supervisor de Front Office será esencial para asegurar un servicio eficiente y de calidad en la recepción del hotel.

¿Qué te espera?

· Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.

· Tipo de contrato: Fijo discontinuo

· Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global.

· La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.

· Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas.

· En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días.

· Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla.

· Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.

· Tiempo libre extra para trabajar como voluntario en una de nuestras organizaciones benéficas asociadas.

· Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, ¡pero sabemos cómo pasarlo bien!

· Un calendario anual de eventos sobre diversidad e inclusión que te ofrece oportunidades para aprender, celebrar y hacer un impacto positivo.

 

La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et  favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.

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