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Wer Wir Sind

Mehr als Hospitality.

Wir sind eine weltweit führende Unternehmensgruppe für „Augmented Hospitality“. Wir sind 260,000+ Experten, die es sich zur Aufgabe gemacht haben, Gastfreundschaft durch einzigartige und unvergleichliche Erlebnisse neu zu definieren. Wir sind Accor.

Unser Versprechen: Wir übernehmen Verantwortung. Und unser Service lässt keine Wünsche offen. Wir pflegen eine wahre Leidenschaft für guten Service und für herausragende Ergebnisse. Unsere Mission: Wir machen das Unmögliche möglich. Und lassen Träume Realität werden.


Accor bietet weit mehr als Hotels. Wir schaffen innovative Lifestyle-Erfahrungen in allen Lebensbereichen – sei es Arbeit, Urlaub oder Freizeit.  Wähle aus mehr als 50 Hotelmarken, Restaurants, Nachtclubs, SPAs, Co-Working-Spaces und Tech-Start-Ups.

50+
Marken
5,100++
Hotels
110
Länder
260,000+
Mitarbeiter
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Heart + Artist = Heartist®


Wir bei Accor sind alle Heartists®. Wir sind leidenschaftliche Experten in dem, was wir tun. Wir bringen uns mit unserer Persönlichkeit ein und beherrschen die hohe Kunst, Menschen willkommen zu heißen, sie miteinander zu verbinden und für sie da zu sein. Heartist® sein bedeutet, Menschen mit Begeisterung und der Welt mit Achtsamkeit zu begegnen.

Wir sind großzügig und aufmerksam. Bei uns kann jeder sein, wie er ist und sich zu Hause fühlen. Wir wissen, dass wir nur als Team große Dinge vollbringen können. Die Welt ist ein freundlicherer Ort, wenn wir alle von Herz zu Herz miteinander verbunden sind. Wie wir das machen? Wir übernehmen Verantwortung, sind mutig und stellen die Menschen in den Mittelpunkt von allem, was wir tun. Unser Ziel ist es, außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten, die sowohl Gäste als auch Mitarbeiter zu echten Fans machen. Denn dass wir uns wohlfühlen ist ebenso wichtig wie das Wohlempfinden unserer Gäste. Wie in allen guten Geschichten ist auch bei uns alles miteinander verbunden. Unsere gemeinsamen Werte treiben uns an.

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Unser Heartist® Credo

Wir glauben, dass die Welt ein freundlicherer Ort ist, wenn wir alle miteinander verbunden sind. Damit wir sehen, was wir gemeinsam haben anstelle von dem, was uns trennt.
Als Heartists® kümmern wir uns um eine bessere Welt. Wir akzeptieren Unterschiede, öffnen unsere Kulturen und verbinden uns mit anderen Menschen, von Herz zu Herz.
Als Heartists® fordern wir uns selbst heraus, besser zu sein. Wir stellen hohe Ansprüche an das, was wir tun und daran, wer wir sind. Dadurch gestalten wir unsere Zukunft.
Bei Accor schreibst du jedes Kapitel deiner Story selbst. Lebe nicht nur den Moment, ergreife ihn. Und eröffne dir grenzenlose Möglichkeiten.

Unsere Werte

Begeisterung für den Gast

Unsere Gäste sind für uns das Wichtigste. Sie bilden das Fundament für unsere Entscheidungen und Handlungen.
Sie stehen für uns an erster Stelle, wir sind für sie da! Wir scheuen keinen Mehraufwand für ihr Wohl. Und wir tun es gern!

Vertrauen

Gastfreundschaft ist ein Mannschaftssport, und wir sind stärker darin, wenn wir einander vertrauen und unterstützen.
Wir glauben an natürliche Freundlichkeit, respektieren Unterschiede und können alle Meinungen wertschätzen. 
Wir arbeiten gemeinsam als Team, wir sagen, was wir tun, und wir tun, was wir sagen.

Respekt

Wir fühlen uns der Welt 
und anderen verpflichtet. Wir begrüßen die reiche Mischung aus Kulturen  und wir schätzen unsere Unterschiede. Wer Sie auch sind und woher Sie auch kommen, Sie stehen für uns an erster Stelle, wir schätzen Sie! 
Wir sorgen für unseren Planeten.

Nachhaltige Leistung

Wir glauben, dass Gastfreundschaft das Potenzial besitzt, eine bessere Zukunft zu eröffnen. Wir tun Gutes, um die Gemeinschaften zu unterstützen, in denen wir leben, und den Planeten zu schützen, der uns beheimatet.

Eroberungsgeist

Unsere Gäste sind Weltenbummler, und das sind auch wir. 
Wir möchten da sein, wo unsere Gäste sein möchten. Wir erkunden, bewirken und entwickeln. Wir sind ambitioniert 
für unsere Gäste. Wir machen das Unmögliche möglich, und wir haben Spaß daran.

Innovation

Wir wagen es, den Status Quo zu hinterfragen.  Wir zeigen Mut zur Innovation und stellen uns der Herausforderung, noch schneller und besser zu werden.
Wir gehen Risiken ein, träumen das Unmögliche und lassen es Wirklichkeit werden. 

Unser Markenportfolio