Rececionista Night

Ibis Styles Lisboa Marquês de Pombal

Estamos à procura de um(a) Rececionista Night Auditor altamente qualificado(a) para integrar a nossa equipa.

Nesta função crucial, o(a) Rececionista Night Auditor será responsável por receber os passageiros, efetuar diversos registos e fornecer informações durante o período noturno. Além disso, desempenhará um papel fundamental na verificação e lançamento das faturas e na garantia do cumprimento dos procedimentos operacionais do dia.      

Como Rececionista Night Auditor, as suas responsabilidades incluirão: 

• Acolher os passageiros durante o período noturno, fornecendo um ambiente acolhedor e profissional;

• Efetuar os registos necessários, assegurando a precisão das informações e resolvendo quaisquer dúvidas ou preocupações dos hóspedes durante a noite;

• Verificar e lançar as faturas, garantindo que todos os registos estejam corretos e cumprindo os procedimentos financeiros estabelecidos; 

• Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais do dia, identificando e corrigindo quaisquer desvios ou problemas; 

• Fornecer informações detalhadas sobre o itinerário do cruzeiro, serviços a bordo, eventos e atividades disponíveis durante o período noturno; 

• Colaborar com outros departamentos para assegurar a continuidade do serviço durante a noite, incluindo a manutenção de um ambiente seguro para os passageiros; 

• Assegurar um atendimento de alta qualidade durante toda a noite, estando disponível para responder a perguntas e resolver problemas dos hóspedes;

• Contribuir para a gestão de stocks, quando necessário, para garantir que os recursos estejam disponíveis conforme as necessidades operacionais durante a noite;

• Manter os sistemas de informação atualizados, assegurando a precisão das informações registadas durante o período noturno. 

O candidato ideal para a função de Rececionista Night Auditor deve atender aos seguintes requisitos: 

• Fluência em Inglês, garantindo uma comunicação eficaz com hóspedes internacionais;

• Conhecimentos médios de informática

• Excelente capacidade de comunicação e trabalho em equipa, essenciais para proporcionar um serviço de receção eficiente;

• Disponibilidade para horário noturno, assegurando a operação e verificação durante a noite. 

Vencimento base + 2 salários adicionais por objectivos

Sub. de Refeição

Sub. Líguas

Abono de Falhas

Prémio individual de produtividade