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Quem somos

Hospitalidade tradicional e muito mais.

Somos líderes mundiais em Hospitalidade Aumentada. Somos 260,000+ especialistas comprometidos com a reinvenção da hospitalidade por meio de experiências únicas e incomparáveis nas nossas unidades. Somos a Accor.

Nossa promessa é promover cuidados e um serviço impecável. Nós alimentamos uma verdadeira paixão pelo serviço e pela realização além dos limites. Nossa missão é transformar o impossível no possível para realizar seus sonhos. 

​​​​​​​Além da acomodação ​​​​​​somos muito mais do que um hotel. Estamos criando experiências inovadoras para você viver, trabalhar ou se divertir. Ache seu próprio estilo entre as mais de 50+ marcas de hotéis, restaurantes, casas noturnas, spas, espaços de coworking e start-ups de tecnologia.
50+
marcas
5,100++
hotéis
110
países
260,000+
colaboradores
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Heart + Artist = Heartist®


Na Accor, somos todos Heartists®. Apaixonados e especializados no que fazemos, cada um de nós, com nossa própria personalidade, dominamos a fina arte de receber, conectar e atender às pessoas. Somos apaixonados por pessoas e atentos ao mundo: esse é o jeito Heartist® de ser.

Generosos, atenciosos e livres, garantimos que todos possam vir e se sentir em casa. Somos uma grande equipe e sabemos que só juntos conseguiremos fazer coisas incríveis! O mundo é mais receptivo quando nossos corações estão conectados. Como fazemos isso? Nós cuidamos, somos ousados, colocamos as pessoas no centro de tudo o que fazemos.

Nosso objetivo é criar experiências excepcionais que transformam hóspedes e colaboradoresem fanáticos, porque nosso bem-estar no trabalho é tão importante quanto a satisfação dos hóspedes. Como todas as boas histórias, está tudo relacionado.​​​​​ Somos regidos por nossos valores em comum.

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Nosso Heartist® Credo

Nós acreditamos que o mundo é mais receptivo quando estamos estão conectados. Para que vejamos o que temos em comum, em vez do que nos diferencia. Somos Heartist® e cuidamos do mundo para deixá-lo melhor adotando nossas diferenças, compartilhando nossas culturas e conectando com as pessoas, de coração. Como Heartist®, nós ousamos a sermos melhores. Ao desafiar o que podemos fazer e quem podemos ser, moldamos nosso futuro. Na Accor, todos os capítulos dessa história é para você escrever. Não só viva no momento: comande o momento. Desbloqueie possibilidades Ilimitadas.

Nossos valores

Paixão pelo hóspede

Nós somos obcecados por nossos clientes. Nossos hóspedes são a motivação de nossas decisões e nossas ações. Nós os colocamos em primeiro lugar, nós nos preocupamos com eles. Nós superamos todas as expectativas por eles. Nós gostamos de fazer isso.

Confiança

Hospitalidade é um esporte em equipe, e somos mais fortes quando nós confiamos e apoiamos uns aos outros. Nós acreditamos em gentileza natural, respeitamos nossas diferenças e valorizamos todas as vozes. Nós trabalhamos como uma equipe, para dizermos o que fazemos, e fazermos o que dizemos.

Respeito

Nós estamos conectados com o mundo, e com as outras pessoas. Nós gostamos da mistura de culturas. Nós temos orgulho de nossas diferenças. Nós colocamos você em primeiro lugar e reconhecemos o seu valor, seja você quem for. Nós cuidamos do planeta.

Desempenho sustentável

Nós acreditamos que a hospitalidade tem o poder de possibilitar um amanhã melhor. Nós agimos em prol do bem para apoiarmos e capacitarmosas comunidades em que vivemos, e protegemos o planeta que você visita.

Espírito de conquista

Nossos hóspedes são cidadãos do mundo, e nós também somos. Nós queremos estar onde eles querem estar. Nós exploramos, nós iniciamos e nós desenvolvemos. Nós somos ambiciosos para nossos hóspedes. Nós tornamos o impossível possível, nós nos divertimos fazendo isso.

Inovação

Nós ousamos desafiar o status quo. Nós adotamos a inovação e nos desafiamos a fazermos tudo de forma mais rápida e melhor. Nós assumimos riscos, sonhamos com o impossível e o tornamos possível.

Nosso portfólio de marcas