Somos líderes mundiais em Hospitalidade Aumentada. Somos 260,000+ especialistas comprometidos com a reinvenção da hospitalidade por meio de experiências únicas e incomparáveis nas nossas unidades. Somos a Accor.
Nossa promessa é promover cuidados e um serviço impecável. Nós alimentamos uma verdadeira paixão pelo serviço e pela realização além dos limites. Nossa missão é transformar o impossível no possível para realizar seus sonhos.
Além da acomodação somos muito mais do que um hotel. Estamos criando experiências inovadoras para você viver, trabalhar ou se divertir. Ache seu próprio estilo entre as mais de 50+ marcas de hotéis, restaurantes, casas noturnas, spas, espaços de coworking e start-ups de tecnologia.
Na Accor, somos todos Heartists®. Apaixonados e especializados no que fazemos, cada um de nós, com nossa própria personalidade, dominamos a fina arte de receber, conectar e atender às pessoas. Somos apaixonados por pessoas e atentos ao mundo: esse é o jeito Heartist® de ser.
Generosos, atenciosos e livres, garantimos que todos possam vir e se sentir em casa. Somos uma grande equipe e sabemos que só juntos conseguiremos fazer coisas incríveis! O mundo é mais receptivo quando nossos corações estão conectados. Como fazemos isso? Nós cuidamos, somos ousados, colocamos as pessoas no centro de tudo o que fazemos.
Nosso objetivo é criar experiências excepcionais que transformam hóspedes e colaboradoresem fanáticos, porque nosso bem-estar no trabalho é tão importante quanto a satisfação dos hóspedes. Como todas as boas histórias, está tudo relacionado. Somos regidos por nossos valores em comum.
Nosso Heartist® Credo
Nós acreditamos que o mundo é mais receptivo quando estamos estão conectados. Para que vejamos o que temos em comum, em vez do que nos diferencia. Somos Heartist® e cuidamos do mundo para deixá-lo melhor adotando nossas diferenças, compartilhando nossas culturas e conectando com as pessoas, de coração. Como Heartist®, nós ousamos a sermos melhores. Ao desafiar o que podemos fazer e quem podemos ser, moldamos nosso futuro. Na Accor, todos os capítulos dessa história é para você escrever. Não só viva no momento: comande o momento. Desbloqueie possibilidades Ilimitadas.
Nossos valores
Paixão pelo hóspede
Nós somos obcecados por nossos clientes. Nossos hóspedes são a motivação de nossas decisões e nossas ações. Nós os colocamos em primeiro lugar, nós nos preocupamos com eles. Nós superamos todas as expectativas por eles. Nós gostamos de fazer isso.
Confiança
Hospitalidade é um esporte em equipe, e somos mais fortes quando nós confiamos e apoiamos uns aos outros. Nós acreditamos em gentileza natural, respeitamos nossas diferenças e valorizamos todas as vozes. Nós trabalhamos como uma equipe, para dizermos o que fazemos, e fazermos o que dizemos.
Respeito
Nós estamos conectados com o mundo, e com as outras pessoas. Nós gostamos da mistura de culturas. Nós temos orgulho de nossas diferenças. Nós colocamos você em primeiro lugar e reconhecemos o seu valor, seja você quem for. Nós cuidamos do planeta.
Desempenho sustentável
Nós acreditamos que a hospitalidade tem o poder de possibilitar um amanhã melhor. Nós agimos em prol do bem para apoiarmos e capacitarmosas comunidades em que vivemos, e protegemos o planeta que você visita.
Espírito de conquista
Nossos hóspedes são cidadãos do mundo, e nós também somos. Nós queremos estar onde eles querem estar. Nós exploramos, nós iniciamos e nós desenvolvemos. Nós somos ambiciosos para nossos hóspedes. Nós tornamos o impossível possível, nós nos divertimos fazendo isso.
Inovação
Nós ousamos desafiar o status quo. Nós adotamos a inovação e nos desafiamos a fazermos tudo de forma mais rápida e melhor. Nós assumimos riscos, sonhamos com o impossível e o tornamos possível.
