Diretor do ibis Kolkata Rajarhat (Índia) desde 2018, Mizan Uddin trabalhou primeiro nas unidades da Accor no país inteiro. Há algo obrigatório para trabalhar no setor de hospitalidade? Criatividade, sensibilidade e comunicação. Por que você escolheu o setor de hospitalidade? E, mais especificamente, a Accor? Pode parecer curioso, mas hospitalidade nunca foi minha primeira escolha. Eu queria trabalhar com criatividade. Mas quando eu aprendi mais sobre o setor e comecei a explorá-lo, percebi que tinha muita coisa a oferecer. São tantas as ideias criativas para fazer acontecer e tantas oportunidades de pensar fora da caixa. A hospitalidade nos permite pensar, imaginar e melhorar a experiência ao hóspede. Está em constante evolução e há sempre algo novo. Não tem como se entediar! Quando você olha os longos caminhos profissionais na Accor, sabe que é a escolha certa: Trabalho aqui desde 2009 e sou gerente do hotel desde 2018. Eu acho que isso resume a forma da Accor de desenvolver o talento e a liderança dos funcionários. Do que você mais gosta no seu trabalho? Eu adoro minha equipe! Na Accor, nós trabalhamos juntos e partilhamos da mesma visão: equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional, um grande grau de controle e liberdade. No meu cargo de gerente de hotel, o que eu mais gosto é permitir que todos tenham autonomia para ser inovadores e colocar em questão os processos existentes. Quais conselhos você daria aos recém-contratados? Eu acho que andamos impacientes demais nos últimos tempos e tendemos a querer tudo agora – seja treinamento ou promoções. Na minha opinião, as pessoas têm de ter ambição, mas serem realistas. Estabilidade é o segredo do sucesso. É um parâmetro muito desejado para os recrutadores. Qual conselho você daria a uma pessoa que está disposta a seguir uma carreira como a sua? O que funcionou para mim pode não dar certo para as gerações futuras. Mas eu diria que... tenha a mente aberta e seja adaptável. O setor da última década e o setor de hoje não são iguais; as preferências dos hóspedes mudaram da padronização para a personalização. Hoje, a experiência do cliente se baseia mais em emoção e estilo de vida e vai continuar evoluindo. A IA (inteligência artificial) provavelmente terá uma função fundamental. Criatividade, sensibilidade e habilidades interpessoais continuarão sendo mais procuradas no futuro. Você diria que a Accor incentiva a mobilidade internacional? A mobilidade internacional é uma das partes mais essenciais do crescimento e do desenvolvimento dentro da Accor. Eu tive a oportunidade de mudar para quatro cidades diferentes e já ocupei vários cargos nos 10 últimos anos dentro da Accor, na Índia. A mobilidade internacional está aberta a todos, e todos podem curtir experiências enriquecedoras nos estabelecimentos da Accor na Índia inteira. Eu senti isso na pele e a estrada à nossa frente é incrível. Quais são suas fontes de inspiração? No meu caso, meu pai é minha maior fonte de inspiração. Eu sempre me espelhei nele. Ele instilou valores em mim, não por meio de palavras, mas seguindo o que ele ensina e que me inspirou muito. Eu também posso mencionar uma citação do fundo do meu coração: “Eu me inspiro nas pessoas que não deixam a peteca cair, sem importar a idade.” Jimmy Buffett.
