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Manager (team leader)
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Job Offer - Teamassistant (m/w/d) Convention Sales Department - Mercure Hotel MOA Berlin - Accor Jobs

Mercure

11/09/2019

Teamassistant (m/w/d) Convention Sales Department

Job Reference 481866 Profession Seminar and banquet | Seminar and Banquet team member (m/f)

Hotel or Entity Mercure Hotel MOA Berlin Hotel as part of a franchise network

City
Berlin
State
Berlin
Region/Country
Germany 
Mercure Hotel MOA Berlin Das zu Accor gehörende Mercure Hotel MOA Berlin liegt im Zentrum von Berlin-Tiergarten - der Mitte zwischen City Ost und City West. Das „MOA“ verfügt über 336 klimatisierte und modern ausgestattete Nichtraucher-Zimmer, davon 10 Maisonette-Suiten, 8 Einzelzimmer und 13 Suiten. Zum Komfort der Zimmer gehört u.a. ein kostenfreier Internetzugang, eine gratis Tee- und Kaffeestation und 2,10 m Betten.

Highlight des Hotels ist ein 1.600 qm großes Atrium mit Grünflächen, das in ein großzügiges Frühstücksrestaurant und in eine außergewöhnliche Bar mit Kamin führt. 35 Convention- und Tagungsflächen mit Kapazitäten von ca. 5.700 qm und bis zu 6.500 Personen runden derzeit unser Angebot ab.
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Contract

Job Level Job
Fixed-term contract: No
Status Full Time
Anticipated Start Date 18-03-2019

Contact

Conny Doß
ha0f7-dm@accor.com
030 394043 0

Skills

Level of Education
Vocational education
Areas of study
Hospitality Management
Professional experiences
1 to 2 years
Languages essential
German
Optional languages
English

Essential and optional requirements

Sie bringen mit:

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann / -frau oder im kaufmännischen Bereich
• Sie sind von Herzen Gastgeber, zuverlässig, flexibel und belastbar und haben Freude am Telefonieren
• gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen wünschenswert
• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, sicheres und freundliches Auftreten
• gute Kenntnisse des MS Office Pakets, Opera-Kenntnisse von Vorteil

  • Excel
  • Power Point
  • Word
  • Opéra

Key tasks

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Hervorbringen eines kostenbewussten und verkaufsfördernden Verhalten zur Erreichung der monatlichen und jährlichen Umsatzziele (Forecast und Budget) unter Einhaltung der Standards
• Akquise von Veranstaltungen per Telefon und E-Mail
• Mitwirken zur stetigen Optimierung der Qualität im CSD
• Detaillierte Kenntnis über das gesamte Serviceangebot im Hotel
• Durchführen von Hausführungen
• Durchführen von Verkaufsförderungsaktionen im Haus und außer Haus, lokal/regional
• Kontaktpflege zu Stammkunden sowie Aufbau und Pflege der Kundenkartei
• Beratung des Kunden über den Veranstaltungsablauf
• Überwachung des eigenen Bankett E-Mail Postfaches und Bearbeitung der Kundenkorrespondenz
• unter Berücksichtigung der Standards in der Abteilung (u.a. Bearbeiten von E-Mails innerhalb von 24 Stunden)
• Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Verträgen für Veranstaltungen mit und/oder ohne Zimmern entsprechend der aktuellen Geschäftsbedingungen und Preiskonditionen
• Führen eines Optionsordners und Klären von optionalen Veranstaltungen (Follow ups)
• Unterstützung im Team bei der Planung, Organisation und Durchführung von Bankettveranstaltungen wie Konferenzen, Galadiners, Caterings, Events etc.
• Mithilfe bei der Planung und Erstellung von Menüvorschlägen
• Erstellung der Ausschilderung der Veranstaltungsräume
• Erstellen von Function Sheets für alle Abteilungen zur Gewährleistung einer transparenten Informa-tionsweitergabe bzgl. der Veranstaltungen im Haus
• Sicherstellung von korrekten Rechnungslegungen, Buchungen
• Erstellen von Deposit -und Endrechnungen für Veranstaltungen sowie Bearbeitung der Mahnliste
• Bearbeiten von Reklamationen
• Regelmäßige Kontrolle der Veranstaltungsräume hinsichtlich Sauberkeit, Funktionalität und vollstän-diger Ausstattung
• Verwaltung und stetige Aktualisierung einer Adressensammlung für Künstler, Musiker etc. für Veran-staltungen
• Betreuung und Schulung von Auszubildenden


Ihre Daten sind uns wichtig! Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie unter folgendem Link: https://www.hotel-moa-berlin.de/datenschutz/

Mercure and its people

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