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6894 vacancies


Working time
Manager (team leader)
Fixed term contract




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Job Offer - Front Office Agent (m/w/d) - Novotel Zürich City West - Accor Jobs

Novotel

06/09/2019

Front Office Agent (m/w/d)

Job Reference 494884 Profession Reception | Reception team member (m/f)

Hotel or Entity Novotel Zürich City West Managed hotel

City
Zurich
State
Zurich
Region/Country
Switzerland 
Novotel Zürich City West Das Novotel ist mit 144 vollklimatisierten Zimmern, 6 Bankett- und Tagungsräumen mit einer Kapazität bis zu 250 Personen, das GourmetBar Restaurant (90 Plätze) mit Terrasse, Bar und Lounge (40 Plätze) sowie Indoor Schwimmbad & Fitness ausgestattet.


Inmitten des Business und Trendquartiers von Zürich West mit perfekter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (Tram 4-Haltestelle Technopark / Bahnhof Hardbrücke (500m) sind wir einfach zu erreichen.

Das Novotel befindet sich in einem Gesamthotelkomplex von 459 Zimmern, welcher 3 Hotelmarken von AccorHotels (Novotel, ibis & ibis budget) vereinigt.
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Contract

Job Level Job
Fixed-term contract: No
Status Full Time
Anticipated Start Date 20-05-2019

Contact

Prinzing Franziska
h2731-hr@accor.com
044 276 22 00

Skills

Level of Education
Vocational education
Areas of study
Hospitality
Professional experiences
1 to 2 years
Languages essential
German
English
Optional languages
French (Notions)

Essential and optional requirements

•Abgeschlossene Hotelfachausbildung
•Erste Berufserfahrung im Front Office
•Sprachen: Deutsch und Englisch, Französisch oder andere Fremdsprachen von Vorteil
•Flexibilität
•Team Spirit
•Gepflegtes Äusseres
•Spass und Freude am Gastkontakt

  • Excel
  • Word
  • TARS
  • FOLS

Key tasks

•Erledigung aller anfallenden Arbeiten am Front Desk
•Check-In und Check-Out sowie die herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste
•Vorbereitung und Abwicklung von Gruppen an- und -abreisen
•Zimmerzuteilung, Abreisekontrolle, Kassenführung, Rechnungslegung und weitere spannende Aufgaben
•Allgemeine Concierge Tätigkeiten und beantwortung eingehender Telefonanrufe
•Annahme und professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen
•reibungslose, strukturierte und vollständige Übergabe an die Mitarbeiter der folgenden Schicht

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit.
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster". To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

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