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5281 vacancies


Working time
Manager (team leader)
Fixed term contract




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Job Offer - Empfangsmitarbeiter/in (m/w) - Novotel Berlin Mitte - Accor Jobs

Novotel

16/05/2019

Empfangsmitarbeiter/in (m/w)

Job Reference 497667 Profession Reception | Receptionist (m/f)

Hotel or Entity Novotel Berlin Mitte Managed hotel

City
Berlin
State
Berlin
Region/Country
Germany 
Novotel Berlin Mitte Designed for natural livingNovotel, die midscale Marke von Accor , hat ein Netzwerk von rund 496 Hotels und Resorts in 58 Ländern. In zentralen Innenstadtlagen, in Geschäftsvierteln und auch in touristischen Destinationen. Vergleichbarer Service und vergleichbare Ausstattung in allen Hotels trägt zum Wohlbefinden der Gäste bei : großzügige und anpassbare Zimmer, ausgewogene Mahlzeiten rund um die Uhr, Tagungsräume, zuvorkommende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Kinderspielecken und Fitness Bereiche. Novotel Hotels sind auch Pioniere in der nachhaltigen Entwicklung , in dem sie beim Green Globe global certification programme teilnehmen.
Discover the hotel

Contract

Job Level Job
Fixed-term contract: No
Status Full Time
Anticipated Start Date 01-06-2019

Contact

Claudia Eremia
h3278-fo@accor.com
030-206740

Skills

Level of Education
Secondary professional education
Areas of study
Hospitality
Professional experiences
1 to 2 years
Languages essential
German
English
Optional languages
Italian (Intermediate)

Essential and optional requirements

  • Micros

Key tasks

Was wir uns von Ihnen wünschen:
• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Hotelfachmann/ - frau mit Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• gute Umgangsformen vereint mit einem charmanten, frischen und herzlichen Auftreten sowie einem gepflegten Erscheinungsbild
• selbständiges Arbeiten mit einer positive Einstellung und flexiblem Denken
• Begeisterung für die Dienstleistung
• Freude am Umgang mit Gästen aus unterschiedlichen Kulturen
• PC und Opera Kenntnisse sind von Vorteil

Tätigkeitsfeld:
• Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste am Empfang
• Check in/ Check out
• Einhaltung der Qualitätsstandards
• Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezieller Angebote
• enge Zusammenarbeit mit der Reservierubngsabteilung
• Reservierungsannahme- und bearbeitung
• Beschwerdemanagement
• Korrespondenz bearbeiten
• Einarbeitung von Auszubildenden und Praktikanten der Hotelfachschule
• Dienst in 3 Schichten (Früh,- Spät- und Nachtdienst)

Wir bieten dafür:
• ein junges und freundliches Team
• einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
• interne Produktschulungen und Trainings
• Freiraum für Kreativität und Eigenverantwortung
• Uniform und die Reinigung der Dienstkleidung, Verpflegung wird von uns vorbereitet
• Vergünstigungen in allen Accor Hotels rund um den Globus
• die Möglichkeit, sich persönlich und beruflich weiter zu entwickeln und unsere eigene Academié Accor zu nutzen

Warum sind wir der richtige Arbeitgeber für Sie? Weil Sie bei Accor und Novotel unsere Werte zu Ihren Werten machen können: Gastlichkeit, nachhaltige Entwicklung, Pioniergeist, Einfallsreichtum, Respekt und Vertrauen.

Sie haben Ihre Zukunft entdeckt? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen.

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit.
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster". To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

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