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Manager (team leader)
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Job Offer - Assistant Reservation Manager Novotel & ibis Wien Hauptbahnhof ( - Novotel Wien Hauptbahnhof - Accor Jobs

Novotel

31/10/2019

Assistant Reservation Manager Novotel & ibis Wien Hauptbahnhof (

Job Reference 519640 Profession Reservation | Reservations Agent (m/f)

Hotel or Entity Novotel Wien Hauptbahnhof Managed hotel

City
Wien
State
Wien
Region/Country
Austria 
Novotel Wien Hauptbahnhof Designed for natural livingNovotel, die midscale Marke von Accor , hat ein Netzwerk von rund 496 Hotels und Resorts in 58 Ländern. In zentralen Innenstadtlagen, in Geschäftsvierteln und auch in touristischen Destinationen. Vergleichbarer Service und vergleichbare Ausstattung in allen Hotels trägt zum Wohlbefinden der Gäste bei : großzügige und anpassbare Zimmer, ausgewogene Mahlzeiten rund um die Uhr, Tagungsräume, zuvorkommende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Kinderspielecken und Fitness Bereiche. Novotel Hotels sind auch Pioniere in der nachhaltigen Entwicklung , in dem sie beim Green Globe global certification programme teilnehmen.
Discover the hotel

Contract

Job Level Job
Fixed-term contract: No
Status Full Time
Anticipated Start Date 01-11-2019

Contact

Stefanie Marik
stefanie.marik@accor.com
004319092266

Skills

Level of Education
Vocational education
Areas of study
Tourism
Professional experiences
1 to 2 years
Languages essential
German
Optional languages
English

Essential and optional requirements

• Erfahrung in vergleichbarer Position und ähnlicher Hotelgröße (Business Hotellerie)
• Verhandlungsgeschick, Analytische & strategische Fähigkeiten, Selbstständigkeit
• Kenntnisse der branchenüblichen Reservierungssysteme
• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Gastgeber
• Teamplayer
• Flexibel und offen für Veränderung
• Selbständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
• 3. Lebende Fremdsprache von Vorteil
• Gute Kenntnisse in OPERA und Microsoft Office

  • Excel
  • Word
  • Opéra

Key tasks

• Du unterstützt den Reservation Manager in allen Reservierungsrelevanten Bereichen (Individual, Business Groups, Leisure Groups) inkl. Telefonzentrale
• Du bist die Abwesenheitsvertretung des Reservation Managers
• Du bearbeitest Gruppenanfragen ab 8 Zimmer für Novotel und ibis Wien Hauptbahnhof (Leisure/Business/Kongress) lt. vorgegebener Strategie
• Du betreust unsere Gäste am Telefon, per Email oder direkt im Haus
• Du bist für die Gruppenbetreuung von Angebotslegung bis zur Abreise der Gäste verantwortlich
• Du bist hauptverantwortlich für die Kommunikation zwischen allen Abteilungen in Bezug auf Gruppenbuchung
• Du garantierst die Qualitätssicherung im Rahmen der Marken Novotel und ibis (Kundenzufriedenheit GSS, Qualitätsprojekt)
• Du unterstützt das Individual Reservierungsteam im Bereich Zimmerverkauf - anhand der Revenue Management Strategie in Zusammenarbeit mit dem Reservation Manager
• Du bist Mitverantwortlich für die Pflege der Daten in den Reservierungssystemen (Opera PMS/Delphi)

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit.
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster". To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

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