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Manager (team leader)
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Job Offer - WELCOMER - RECEPTION & RESTAURATION H/F - Emploi Mi-temps - 20H/ - Novotel Brussels off Grand Place - Accor Jobs

Novotel

07/10/2019

WELCOMER - RECEPTION & RESTAURATION H/F - Emploi Mi-temps - 20H/

Job Reference 516105 Profession Reception | Welcomer - Customer Relations Manager (m/f)

Hotel or Entity Novotel Brussels off Grand Place Managed hotel

City
Bruxelles
State
Bruxelles
Region/Country
Belgium 
Novotel Brussels off Grand Place Hôtel 4* situé en plein coeur de la capitale belge

A 200 m de la Grand Place, patrimoine mondial de l'Unesco et à proximité immédiate de tous les centres d'interêt touristique.

L'hôtel dispose de 140 chambres, d'un bar brasserie "Gourmet Bar" et d'une salle de fitness.

Nous accueillons aussi bien les clients Business que Loisirs.
Discover the hotel

Contract

Job Level Job
Fixed-term contract: No
Status Part Time
Anticipated Start Date 01-11-2019

Contact

Lac Christophe
christophe.lac@accor.com
+3225143333

Skills

Level of Education
A level
Areas of study
Hospitality
Professional experiences
1 to 2 years
Languages essential
French
English
Optional languages
Dutch (Working level)
Spanish (Working level)

Essential and optional requirements

Tu es souriant(e), ouvert(e) d'esprit et recherche le contact humain. La
polyvalence et la flexibilité sont des challenges pour toi et tu recherches en
permanence à te surpasser.
Parler plusieurs langues te permet d'accueillir tous les clients de façon
chaleureuse et ton sens du service dépasse leurs attentes.
Innover et oser prendre des initiatives font partie de ta personnalité(e) et tu
maîtrises les réseaux sociaux pour les faire vivre dans l'hôtel.

Key tasks

Tu es l'interlocuteur principale de tous les clients dans tous les espaces publics de
l'hôtel. Aussi bien dans le lobby, au Gourmet Bar que dans la salle du petit-déjeuner, la
satisfaction de la clientèle est ta priorité à tout moment.
Etant multi compétent, tu sais enregistrer un client et lui attribuer une chambre, prendre sa
commande de boissons ou de plats ou dresser le petit-déjeuner.
Afin d'être sûr de fidéliser nos clients, tu les accompagne durant leur séjour, leur donne
des recommandations et anticipe leurs éventuelles attentes.

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit.
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster". To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

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