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5281 vacancies


Working time
Manager (team leader)
Fixed term contract




Education level

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Job Offer - Stagiaire en réception H/F - Internship Reception M/W - Novotel Brussels Centre Midi Station - Accor Jobs

Novotel

15/05/2019

Stagiaire en réception H/F - Internship Reception M/W

Job Reference 491842 Profession Reception | Multi-task receptionist (m/f)

Hotel or Entity Novotel Brussels Centre Midi Station Hotel as part of a franchise network

City
Bruxelles
State
Bruxelles
Region/Country
Belgium 
Novotel Brussels Centre Midi Station Designed for natural livingNovotel, marque hôtelière milieu de gamme du groupe Accor, propose près de 496 hôtels et resorts dans 58 pays, situés au cœur des villes internationales majeures, dans les quartiers d’affaires et les destinations touristiques. A travers une offre homogène, Novotel contribue au bien-être des voyageurs d’affaires et de loisirs : chambres spacieuses et modulables, restauration équilibrée 24h/24, salles de réunion, personnel attentif, espaces dédiés aux enfants et salles de remise en forme. Les hôtels Novotel sont aussi des acteurs pionniers du développement durable en participant au programme de certification mondial Green Globe.
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Contract

Job Level Training
Fixed-term contract: Yes
Duration of fixed-term contract (in months): 4
Status Full Time
Anticipated Start Date 02-05-2019

Le contrat recherché pour cette offre est un stage.

Contact

Joris Luserga
h9336-fo@accor.com
+32 2 533 10 90

Skills

Level of Education
Vocational education
Areas of study
Hospitality
Languages essential
French
English
Optional languages
Dutch (Working level)

Key tasks

En tant que stagiaire dans notre établissement, vous serez intégré au sein d’une équipe de 6 réceptionnistes. Vous pourrez ainsi découvrir le fonctionnement d’un hôtel 4 étoiles de 93 chambres très récent.
Vous y côtoierez une clientèle internationale et diversifiée.

Vos tâches principales seront :
- Accueillir les clients et les informer.
- Veiller au bon déroulement du séjour des clients du check-in jusqu’au check-out
- Anticiper et répondre aux besoins des clients
- Valoriser les différentes prestations de l’hôtel
- Participer à la fidélisation des clients
- Traiter les appels et les diriger vers le service concerné
- Participer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs

Pour exceller en tant que stagiaire vous devrez disposer des connaissances et compétences suivantes:
- Vous maitrisez le Français et l’Anglais (écrit et parlé)
- La connaissance d’une autre langue étrangère est un plus
- Vous êtes flexibles dans votre horaire (matin, soir)
- Vous êtes sociable, et disposez de bonnes compétences de communication
- Votre ambition est de faire carrière dans l’hôtellerie
- Vous avez un bon sens de l’écoute et du commerce et vous savez bien gérer le stress.

Dans notre hôtel, le stagiaire est un membre de l’équipe à part entière, de ce fait, nous vous accompagnerons individuellement dans votre parcours de découverte et de perfectionnement hôtelier.

Vous aurez également la possibilité de découvrir selon vos besoins d’autres départements de l’hôtel tels que :
- F&B (bar et petit déjeuner)
- Réservation groupe
- ...
Durant votre parcours, nous pourrons également le cas échéant vous accompagner dans votre travail de fin d’études.

Le stage doit impérativement se dérouler sur une période de minimum 3 mois.
Une convention émanant de votre établissement scolaire est obligatoire !!

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit.
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster". To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

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