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Manager (team leader)
Fixed term contract




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Job Offer - Réceptionniste Nuit (H/F) - ibis Paris 17 Clichy-Batignolles - Accor Jobs

ibis

14/08/2019

Réceptionniste Nuit (H/F)

Job Reference 509411 Profession Reception | Night Audit (m/f)

Hotel or Entity ibis Paris 17 Clichy-Batignolles Managed hotel

City
PARIS ( 75 )
State
Ile de France
Region/Country
France 
ibis Paris 17 Clichy-Batignolles Partout dans le monde, pour un prix très compétitif, les hôtels ibis offrent à leurs clients une chambre confortable et parfaitement équipée, ainsi que tous les services d’un hôtel économique moderne : des équipes disponibles 24h/24, des en-cas et des boissons servis à toute heure, un petit-déjeuner de 4 h à midi,…La qualité de service est inscrite au coeur de l’offre ibis avec une attention particulière portée au confort des chambres, à l’hygiène et à l’ensemble des services de notre métier. Le Contrat Satisfaction 15 minutes et la certification ISO 9001 témoignent de cet engagement.Outre l’assurance de pouvoir se restaurer 24h/24, les clients d’ibis bénéficient également d’une alimentation variée et équilibrée, grâce à la vingtaine de concepts de restaurants et cafés ibis.Première chaîne
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Contract

Job Level Job
Fixed-term contract: No
Status Full Time
Anticipated Start Date 09-09-2019

Skills

Level of Education
A level
Areas of study
Hospitality
Professional experiences
1 to 2 years
Languages essential
French
English
Optional languages
Spanish

Essential and optional requirements

  • Excel
  • Word
  • TARS
  • FOLS

Key tasks

Le bien-être de nos clients est votre priorité.

Vous assurez un suivi client constant, vous êtes un contact privilégié pour l'ensemble de nos clients.
Vous êtes polyvalent et disponible afin de répondre à toute demande dans le but de satisfaire au mieux les attentes et besoins de nos clients.

Vos missions seront les suivantes :
- Vous avez la responsabilité de l’hôtel durant la nuit, vous prenez les décisions nécessaires au bon fonctionnement de l’établissement en accord avec le Responsable de Nuit.
- Vous assurez la sécurité des biens et des personnes en respectant les procédures en vigueur de l’hôtel.
- Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité dans le respect des standards Ibis.
- Vous effectuez toutes les tâches en lien avec la clôture et contrôlez les encaissements de la journée.
- Vous gérez l'encaissement, la facturation et le fond de caisse qui vous est confié pendant votre service.
- Vous assurez les En-cas après la fermeture du bar selon les standards Ibis.
- Vous êtes garant d’une bonne communication avec l’équipe de jour et l’ensemble des services de l’hôtel.


PROFIL RECHERCHE
L'accueil est pour vous un état d'esprit. Vous êtes naturellement souriant(e) et aimez le contact client.
L'empathie, la disponibilité, l'implication, la polyvalence et l'esprit d'équipe sont vos principales qualités.
Vous êtes motivé(e) et dynamique.
Vous avez, par ailleurs, une bonne présentation.

Vous parlez au minimum français et anglais, une troisième langue étant un plus.
Vous avez une première expérience réception réussie dans l'hôtellerie.
Vous maîtrisez le logiciel Fols.