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5184 vacancies


Working time
Manager (team leader)
Fixed term contract




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Job Offer - Front office manager - ibis Luxembourg Aéroport - Accor Jobs

ibis

14/03/2019

Front office manager

Job Reference 487916 Profession Reception | Front office Manager (m/f)

Hotel or Entity ibis Luxembourg Aéroport Hotel as part of a franchise network

City
Luxembourg
State
Luxembourg
Region/Country
Luxembourg 
ibis Luxembourg Aéroport Hotel combo ibis et ibis Budget , soit 228 chambres avec 1 restaurant de 90 places assise et 1 salon de réunion de 64 M²
Situé a proximité immédiate de l'aéroport International du Findel Luxembourg
Discover the hotel

Contract

Job Level Job
Fixed-term contract: No
Status Full Time
Anticipated Start Date 01-04-2019

Contact

Richalot Nathalie
H0974-GM@accor.com
352438801

Skills

Level of Education
A level
Areas of study
Hospitality
Professional experiences
6 to 10 years
Languages essential
French
English
German (Working level)

Essential and optional requirements

Ses qualités principales :
- Excellent sens de l'accueil et du service
- Excellent commercial
- Excellent manager
- Organisé et fiable
- Flexibilité
- Doit faire preuve de diplomatie
- Très bonne présentation

Key tasks

Ses responsabilités principales :
- Accueillir les clients
- Gérer le remplissage de l'établissement
-Gestion équipe réception 12-15 pers
- Sécurisation du Chiffres d'affaires
- Respect des procédures Accor

Poste résolument tourné vers le bien être client et son accueil dans le lobby

Son métier :
- Le Chef de réception est responsable du service Accueil-Réception de l'hôtel, qui prend en charge les clients à leur arrivée. Il facilite le déroulement de leur séjour, assure les demandes de services divers, et encaisse les règlements au départ des clients. Le chef de réception dirige pour cela une équipe de réceptionnistes et de night auditors, dont il définit le planning et coordonne le travail, dans un souci constant de servir au mieux le client.
- Il est également responsable du planning des réservations, gère les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation, cherche à faire connaître son établissement auprès des professionnels du tourisme et développe les opérations spéciales d'accueil de groupe.
- Il est également le lien entre les autres chefs de services

permis de conduire obligatoire