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6354 vacancies


Working time
Manager (team leader)
Fixed term contract




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Job Offer - Assistant(e) Marketing Relationnel H/F Alternance – 1 an - 66 rue des Archives - Accor Jobs

John Paul

12/08/2019

Assistant(e) Marketing Relationnel H/F Alternance – 1 an

Job Reference 497688 Profession Customer Experience and Loyalty | Guest Experience and Satisfaction

Hotel or Entity 66 rue des Archives

City
PARIS ( 75 )
State
Ile de France
Region/Country
France 
John Paul est l’expert de la relation client. Grâce à notre marque de conciergerie mondialement reconnue, nous garantissons un service d’excellence aussi bien pour des demandes simples comme des demandes insolites. Le leitmotiv de John ? Une qualité de service toujours irréprochable. La recherche de l’excellence est dans le code génétique du numéro 1 mondial des services de conciergerie.Les ancêtres de John Paul ont enchanté des générations de clients parmi les plus exigeants de la planète. Concierges de palace, ils incarnaient leur relation attentionnée avec chacun de leurs clients. Aujourd’hui, au service des marques et des entreprises les plus attentives à leur relation client, John Paul cultive les valeurs immuables du Concierge : la mémoire, l’intuition, l’engagement, un réseau except

Contract

Job Level Training
Fixed-term contract: Yes
Duration of fixed-term contract (in months): 12
Status Full Time
Anticipated Start Date 01-09-2019

Le contrat recherché pour cette offre est un contrat en alternance (Apprentissage ou Contrat de professionnalisation).

Contact

KAIS Lana
job@johnpaul.com
0142898500

Skills

Level of Education
Master / MBA
Areas of study
Marketing
Professional experiences
1 to 2 years
Languages essential
French
English

Essential and optional requirements

De formation supérieure bac +3 / 4, type école de commerce, le candidat idéal devra :

• Maîtriser le Pack Office ;
• Faire preuve de patience, de rigueur et d’organisation ;
• Prendre des initiatives ;
• Etre autonome et organisé ;
• Respecter les délais impartis ;

Key tasks

Reportant à la Responsable Marketing Relationnel du pôle Marketing Programs, vous serez principalement en charge de :

• Alimenter et maintenir le CRM des offres partenariats
• Intégration et qualification des partenaires dans le carnet d’adresse
• Sourcing et proposition de prospects
• Participer au brainstorming et élaborer les plans de campagnes
• Veiller aux évènements et aux tendances sur tous les secteurs lifestyle.

Vous intégrerez une équipe exigeante et dynamique, et soucieuse d’offrir à ses clients un service répondant aux très hautes exigences du secteur du luxe.

ACTIVITES

• Enrichir les contenus et offres partenariats des programmes relationnels de nos clients Marques
• Co-Construire les différents plans d’animation au regard des priorités business et relationnel de nos clients Marques.
• Gérer la mise en œuvre opérationnelle des contenus et partenariats dans nos outils CRM
• Analyser les résultats pour évaluer les performances et la rentabilité de chaque action.

Cutting-edge technology, way ahead of its time. John Paul's CRM software uses the latest innovations in Customer Knowledge: natural language, multichannel management, detection of affinity profiles (similar profiles) and personalization of contact channels. The patented proprietary software developed by John Paul has been specifically designed to meet the demands of the job. It is an indispensable tool for concierges to create a close, personalized relationship with guests.

John Paul is an international service available in over 15 languages and based on a network of over 50,000 prestigious partners throughout the world. John Paul has a unique asset: the ability to internationalize the customer service profession by adapting to local culture and developing specific new partners. Its network guarantees unrivalled responsiveness and efficiency, which is then made available to guests. With this window onto the world, John Paul helps promote French-style excellence, home and abroad.