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Manager (team leader)
Fixed term contract




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Job Offer - Assistant(e) Chef Réception H/F - Le Grand Hôtel Cabourg - MGallery by Sofitel - Accor Jobs

MGallery

08/11/2019

Assistant(e) Chef Réception H/F

Job Reference 515390 Profession Reception | Assistant Front office Manager (m/f)

Hotel or Entity Le Grand Hôtel Cabourg - MGallery by Sofitel Managed hotel

City
CALVADOS ( 14 )
State
Normandie-basse
Region/Country
France 
Le Grand Hôtel Cabourg - MGallery by Sofitel MGallery est une Collection d’hôtels haut de gamme partout dans le monde. Chaque hôtel de la Collection met en scène avec talent une personnalité et une histoire uniques que le voyageur est amené à vivre à travers l’architecture, la décoration et les services. Chaque hôtel s’inspire d’une des trois atmosphères propres à la Collection. Certains, «Heritage», mettent en avant leurs origines historiques et sont des lieux chargés d’Histoire ; d’autres reflètent un univers esthétique, un style, la «Signature» d’une personnalité qui a contribué à leur création ou décoration ; enfin certains, «Serenity», promettent un havre de détente que ce soit à la mer, à la campagne, à la montagne ou à la ville.
Discover the hotel
Accor s’engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l’emploi des Travailleurs Handicapés.

Contract

Job Level Job
Fixed-term contract: No
Status Full Time
Anticipated Start Date 01-11-2019

Contact

PHILIPPE MARJOUX
h1282-it@accor.com
0231910179

Skills

Level of Education
Vocational education
Areas of study
Hospitality
Professional experiences
1 to 2 years
Languages essential
French
English

Essential and optional requirements

L'accueil est pour vous un état d'esprit. Vous êtes naturellement souriant(e) et aimez le contact client.
L'empathie, la disponibilité, la rigueur, l'implication, la polyvalence et l'esprit d'équipe sont vos principales qualités.
Vous êtes motivé(e) et dynamique.
Vous avez, par ailleurs, une excellente présentation.

Vous parlez au minimum français et anglais, une troisième langue étant un plus.
Vous avez une première expérience de management en réception réussie dans l'hôtellerie haut de gamme.
Vous maîtrisez le logiciel Opéra.

  • Excel
  • Power Point
  • Word
  • Opéra

Key tasks

• Assurer l'accueil et le suivi du bon déroulement du séjour des clients via une qualité d'écoute exemplaire et un service personnalisé
• Manage, motive et influe un esprit commercial à l'équipe Accueil (réceptionnistes, night auditor et voituriers bagagistes)
• Fait vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe
• Contrôle les débiteurs divers,sécurise le chiffre d'affaire, la facturation individuelle ainsi que la bonne gestion des caisses
• Prend connaissance de la qualité des prestations offertes, par le biais des commentaires clients et
des audits de qualité
• Créer un bon climat de travail
• Vous assister la Chef de Réception (Management d'une équipe de 8 personnes)
• Intègre, forme et favorise le développement des compétences de ses collaborateurs
• S'assure de la bonne présentation de l'équipe

MGallery: STAGE WITH TALENT

Our commitment is to give all MGallery employees the opportunity to live the passionate experience of becoming talented and considered Actors and Directors. In this way, each and everyone can gain fulfillment, benefit from other hotels best practices and become a talented professional in a franchised and managed high-end hotel network.
To give employees the passionate experience of becoming talented & considered Actors and Directors through which they gain fulfilment as well as  learning an high end trade in a hotel network composed above all of  franchised and managed hotels.