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5182 vacancies


Working time
Manager (team leader)
Fixed term contract




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Job Offer - Adjoint(e) de Direction Hôtellerie H/F - Aparthotel - Accor Jobs

Adagio

15/03/2019

Adjoint(e) de Direction Hôtellerie H/F

Job Reference 488190 Profession Hotel and site Managers | Assistant General Manager (m/f)

Hotel or Entity Aparthotel

City
Nord
State
Hauts-de-France
Region/Country
France 
Adagio, leader européen de son secteur, propose une solution alternative d’hébergement pour accueillir au cœur des villes le voyageur d’affaires et la clientèle famille dans leurs déplacements pour des séjours de quelques nuits à plusieurs semaines. Aujourd’hui, ce sont près de 1 000 collaborateurs dans plus de 110 aparthotels dans le monde, qui partagent cette même culture avec l’idée qu’ensemble nous offrons une expérience client unique : Stay, Live, Enjoy.Notre ambition est de doubler le nombre de nos aparthotels dans le monde à l’horizon 2023. Nous rejoindre, c’est décider de faire partie d’une entreprise en pleine transformation, en croissance, dans laquelle les collaborateurs sont engagés pour améliorer la satisfaction de nos clients. Adagio est une Joint-Venture des groupes Accor e

Contract

Job Level Job
Fixed-term contract: No
Status Full Time
Anticipated Start Date 03-06-2019

Contact

L'équipe recrutement
adagio.recrutement@adagio-city.com
.

Skills

Level of Education
Others
Areas of study
Hospitality
Professional experiences
3 to 5 years
Languages essential
French
English

Essential and optional requirements

Vous avez le sens du service et êtes animé(e) par la recherche de la satisfaction et expérience client. Le management, le coaching, la communication et l’optimisation des équipes sont des atouts essentiels pour ce poste.
Vous avez une expérience significative dans la gestion opérationnelle d’un centre de profit dans le secteur de l’hôtellerie ou du Tourisme.
Vous maitrisez parfaitement l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, la maitrise d’une autre langue serait un plus.

Adagio s’engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l’accueil de personnes éprouvant des difficultés d’insertion. Ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Key tasks

Vous avez du « PEP'S » et vous êtes PÉTILLANT(E) ? Vous êtes souriant(e), vous aimez donner un service de qualité en toute circonstance ? L'hospitalité est pour vous une seconde nature ?
Rejoignez-nous !

Vous avez pour rôle de seconder la Direction dans l’ouverture et la gestion de notre établissement de Lille Grand Place et de garantir le bon déroulement du séjour de nos clients et ainsi être garant(e) de l’atteinte des objectifs commerciaux, managériaux et économiques.
Chez Adagio, l’Adjoint de Direction a pour responsabilités :
- Management et animation d’équipes : vous participez au recrutement, à l’intégration, à la formation et au développement des compétences de nos collaborateurs. Vous prenez part aux entretiens annuels d’évaluation des collaborateurs et fixez leurs objectifs. Vous fédérez et motivez nos collaborateurs autour de notre marque et de ses valeurs. Vous veillez au partage des bonnes pratiques auprès des équipes et au maintien d’un climat social positif au sein de l’établissement.

- Relation et satisfaction client : vous accompagnez le client tout le long de son séjour avec prévenance et attention. Vous veillez à la qualité de la prestation et vous assurez la pleine satisfaction du client, en adéquation avec les objectifs fixés par notre Marque.

- Résultats économiques et Développement Commercial : vous contribuez à la rentabilité de l’aparthotel, à l’élaboration, au suivi et à l’atteinte du budget. Vous prenez part, avec votre responsable, aux actions commerciales mises en place visant à développer et fidéliser la clientèle. Vous êtes l'ambassadeur d’Adagio sur le marché local, participez de façon proactive au développement de sa notoriété et assurez une veille concurrentielle. Vous élaborez et pilotez les budgets et tableaux de bord.

- Gestion opérationnelle de l’aparthotel : vous vous impliquez au quotidien dans la mise en place et dans le fonctionnement opérationnel et administratif de l’aparthotel. Vous veillez au respect des normes réglementaires en matière d’hygiène, propreté & sécurité des biens et des personnes, en vous appuyant sur les procédures et outils mis à votre disposition. Vous travaillez dans le respect des engagements environnementaux de la marque.

Adagio and its people